Entra em vigor hoje o regulamento aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que amplia os direitos dos usuários de telefonia celular. A partir de agora, as empresas terão um prazo de 24 horas para atender o pedido de cancelamento da linha, independentemente da existência de débitos; devolver em dobro os valores cobrados indevidamente; dar 180 dias de validade para os créditos pré-pagos e manter atendimento pessoal aos assinantes. |
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